干货丨线上店铺如何运营

运营的第一个核心是转化率
提高转化率的方法有：
1.提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；
2.提高页面的美观度；
3.提高产品的销量，不能出现零销量的产品；
4.提高顾客好评数量和质量，降低中差评；
5.吸引精准流量；
6.提高客服的聊天技巧.

小技巧让顾客养成访问店铺的习惯

固定每周一天为活动日，当天某款宝贝买X送X
这样做的好处有：
1.让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；
2.可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量；
3.处理滞销品或者清库存.

店铺吸引的流量越精准越好

可以使流量更精准的方法有：
分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量；

运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好

例如：

1. 先通过几款产品，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝；
2.然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价；

运营的第二个核心是流量

提高流量的方法有：
1.付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量；
2.参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动，以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分；
3.提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差

提高店铺DSR动态核心是提高客户满意度
提高的方法有：
1.产品质量过关；

2.发货速度快；
3.购物体验好；
4.客服回复及时且态度好；
5.售后问题处理得当；
6.赠品多或好到让客户惊喜.

总结：顾客的评价要经常留意，因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。